답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어려운 상태입니다. NAS ipsidk 서비스 란에서 자동할당에 체크후 ipdisk 주소와 이메일 주소를 임의로 변경하여 다시한번 재등록시 등록상태를 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저는 회사에서 A5004NS 공유기에 NAS2e 를 연결하여 사용중입니다. 그런데, NAS에서 ipdisk를 등록하면 "사용가능한 IPDISK용 FTP 외부 포트를 찾을 수 없다"는 에러 메세지가 나옵니다. 추가정보 링크를 참고하여 펌웨어 업데이트도 해보았지만 여전히 같은 메세지만 나옵니다. 인터넷 회선의 문제인가도 싶었지만 A5004NS 에서는 IPDISK 및 DDNS 등록이 정상적으로 되고, 외부에서 접속도 가능합니다. 심지어, iptime.org DDNS 등록 후 외부에서 접속하면 NAS 관리 페이지에도 접속이 됩니다. 또, 집에서 사용하는 공유기에 연결하면 정상적으로 IPDISK에 등록이 됩니다. 무언가 NAS와 A5004NS 공유기 간 설정이 문제인 것 같습니다. 꼭 좀 도와주십시오.