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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.14조회 51

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서 확인시 고객님께서 구성하신대로 설정시 정상적으로 나스로 접속 사용이 가능한것을 확인하였습니다.

익스텐더의 랜포트와 nas를 연결 후 나스로접속이 안된다면 나스의 ready램프를 확인하여 주시기 바랍니다.

전원램프 위에 램프(▒)에 불이 점등되어있지 않다면 ip를 제대로 할당을 받지 않은것이므로 나스를 재부팅하여 ip를 다시 할당을 받아보시기 바랍니다.

이후 나스도우미에서 검색이 안된다면 공유기의 로그를 확인하여 ip할당을 확인하여 해당 ip주소로 접속이 가능합니다.

또한 ip확인이 어렵다면 나스와 유선으로 먼저 공유기와 연결 후 ip를 수동으로 지정한다음 익스텐더와 나스를 연결 후 설정한 ip주소로 접속을 시도하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


정상적으로 확장되었나고 하셨는데,
익스텐더에 무선으로 접속한 노트북,핸드폰 끼리는 데이터 전송 잘 됩니다. 외부 인터넷도 잘 되구요, NAS에서도 외부 인터넷은 잘 됩니다.

익스텐더에 유선으로 연결한 NAS랑 무선으로 연결된 기기간에 통신이 안된다는 얘기입니다.


리셋은 수십번 했으니 리셋방법 안내하지 마시구요, 테스트라도 한번 해보시고 답변 바랍니다.






질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더 11ac
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 확인시 고객님께서 구성하신대로 설정시 정상적으로 나스로 접속 사용이 가능한것을 확인하였습니다. 익스텐더의 랜포트와 nas를 연결 후 나스로접속이 안된다면 나스의 ready램프를 확인하여 주시기 바랍니다. 전원램프 위에 램프(▒)에 불이 점등되어있지 않다면 ip를 제대로 할당을 받지 않은것이므로 나스를 재부팅하여 ip를 다시 할당을 받아보시기 바랍니다. 이후 나스도우미에서 검색이 안된다면 공유기의 로그를 확인하여 ip할당을 확인하여 해당 ip주소로 접속이 가능합니다. 또한 ip확인이 어렵다면 나스와 유선으로 먼저 공유기와 연결 후 ip를 수동으로 지정한다음 익스텐더와 나스를 연결 후 설정한 ip주소로 접속을 시도하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


정상적으로 확장되었나고 하셨는데, 익스텐더에 무선으로 접속한 노트북,핸드폰 끼리는 데이터 전송 잘 됩니다. 외부 인터넷도 잘 되구요, NAS에서도 외부 인터넷은 잘 됩니다. 익스텐더에 유선으로 연결한 NAS랑 무선으로 연결된 기기간에 통신이 안된다는 얘기입니다. 리셋은 수십번 했으니 리셋방법 안내하지 마시구요, 테스트라도 한번 해보시고 답변 바랍니다.


[2016-06-14 13:56:37]
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▲포트포워드방법
▼특정 OS 사용 단말에서 공유기 비밀번호 입력이 안됩니다.
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