답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우는 아이폰을 3g/lte 상태로 변경하고 접속을 비교해보시기 바랍니다. 만약 3g/lte 망에서 정상적으로 접속이 가능하다면 공유기의 기능제한 (헤어핀 미지원)으로 인해 나타나고 있다고 볼 수 있습니다. 이 기능은 공유기에서 지원을 해야 하는 기능이며, 외부에서 접속은 관계 없겠지만 만약 통신사 공유기를 계속 사용하면서 ipDISK APP으로 내부에서 접속하시려면 접속 주소에 192.168.0.xxx 와 같은 나스의 내부IP주소를 입력해 이용하실 수 있습니다. 또한 DWG파일의 경우를 보기위해서는 아이폰에 해당 파일 뷰어가 있어야 하나 ipdisk app의 경우 파일오픈시 뷰어선택을 할 수 없으므로 아이폰계열의 경우 ipdisk app이 아닌 FTP정령과 같은 아이폰 ftp app을 이용하여 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 저희 사무실에서는 NAS를 사용해서 작업을 하고 있습니다. 그런데 안드로이드 폰들에서는 접속도 잘되고 DWG 파일등 연동이 잘 되는데, 아이폰을 사용하는 저와 같은 직원들은 얼마전부터 접속하려면 문자셋 인코딩이라는 내용과 함께 UTF-8 / EUC-KR 등 선택하라고 나오지만 아무것도 접속이 되지 않습니다. 첫번째 문제는 이것이고, 두번째 문제는 위에 언급한 듯이 DWG 등 AUTOCAD360 파일과 연동해서 사용하려 하는데, 안드로이드 폰들은 해당 프로그램을 선택해서 파일을 열 수 있지만, 애플 제품들은 지원하지 않는 다고만 하고 아무것도 안되네요. 이거 해결 방법이 있습니까? 참고로 NAS는 사용해본게 얼마 되지 않아 전문적인 설명은 잘 알아 들을 수가 없으니, 조금 자세히 설명 부탁드리겠습니다.