답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상 처럼 특정한 HDD에 대해서만 문제가 발생되는 경우 사용자 PC에서 확인하는 베드섹터,바이러스 검사보다는 HDD제조업체에 정확한 점검을 요청하시는 편이 좋을것으로 보입니다.
다른 HDD 또는 특정 슬롯에서만 문제가 발생되는 경우라면 NAS문제로 볼 수 있으니 이 부분을 한번더 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
NAS4 사용중 정전이 발생하여
관리페이지에서 디스크검사가 필요하다는메세지가 떠서 check후 재부팅 했습니다. 이후 4개의 HDD중 1개 하드를 읽으려고 하면 NAS동작이 멈춥니다. (NAS본체 Lamp는모두 ON 되어있으나 관리페이지 접속 불가+ 본체 전원 switch눌러도 반응없음)
해당HDD자체를 분리하여 PC연결후 검사 시에는 아무런 이상이 없었습니다. (Seatools 및 Virus검사 진행)
Bay를 옮겨서 test해보았으나 관리페이지 접속 후 미디어폴더 지정 등 진행 시 멈춰버립니다.
(초기 접속시에는 HDD 인식상태,해당 HDD를 빼면 정상동작 함)
해당HDD의 NAS config파일 삭제또는 NAS4 공장초기화 진행후에도 동일한 증상을보입니다.
(문제의HDD는 NAS에서 정상 사용중이던 제품 8tb)
해결방법 확인 부탁드립니다...
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상 처럼 특정한 HDD에 대해서만 문제가 발생되는 경우 사용자 PC에서 확인하는 베드섹터,바이러스 검사보다는 HDD제조업체에 정확한 점검을 요청하시는 편이 좋을것으로 보입니다.
다른 HDD 또는 특정 슬롯에서만 문제가 발생되는 경우라면 NAS문제로 볼 수 있으니 이 부분을 한번더 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
NAS4 사용중 정전이 발생하여
관리페이지에서 디스크검사가 필요하다는메세지가 떠서 check후 재부팅 했습니다. 이후 4개의 HDD중 1개 하드를 읽으려고 하면 NAS동작이 멈춥니다. (NAS본체 Lamp는모두 ON 되어있으나 관리페이지 접속 불가+ 본체 전원 switch눌러도 반응없음)
해당HDD자체를 분리하여 PC연결후 검사 시에는 아무런 이상이 없었습니다. (Seatools 및 Virus검사 진행)
Bay를 옮겨서 test해보았으나 관리페이지 접속 후 미디어폴더 지정 등 진행 시 멈춰버립니다.
(초기 접속시에는 HDD 인식상태,해당 HDD를 빼면 정상동작 함)
해당HDD의 NAS config파일 삭제또는 NAS4 공장초기화 진행후에도 동일한 증상을보입니다.
(문제의HDD는 NAS에서 정상 사용중이던 제품 8tb)
해결방법 확인 부탁드립니다...
