답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 문의주신 컴퓨터가 당사 공유기로 직접적으로 IP주소를 할당 받지 않았거나 무선어댑터가 활성화 된경우 관련 현상이 나타날 수 있으나 정확하게는 당사에서도 사용하는 컴퓨터 상태 확인 후 답변이 가능합니다. 전화상담은 월~목 야간 8시까지 가능함으로 상기 설명드린 내용에 대해 해당 사항이 없는 경우 이전과 같이 동일하게 연락을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.  


이번에 2.4무선연결이 연결전에는 안테나 강도가 좋음인데 연결시도하려고 하면 나쁨으로 바뀌면서 연결이 안되길래 또 공유기 해킹같은 문제가 있나 싶어 펌웨어 업그레이드를 알리미실행수 펌웨어 업그레이드 실행 해서 진행해보려 했지만보 안검사기와 펌웨어 업그레이드 둘다 연결자체가 안됩니다. 192.168.0.1 연결 후 관리도구로 펌웨어 업그레이드는 진행해서 2.4 무선연결 문제는 해결했지만 알리미에서의 펌웨어업그레이드와 보안검사기는 여전히 해결되지 않고 있습니다. 이 문제는 예전부터 이상이 있어 고객센터서 직원분과 전화통화까지 햇지만 해결이 되지않고 복구 시도를 해봐도 아무 문제가 없었고 무선인터넷 사용은 문제가 없었기 때문에 그냥 지내왔습니다. 하지만 제가 주기적으로 보안검사기로 실행하면서 미리 예방했었는데 안되니깐 너무나도 짜증이 납니다. 그냥 공유기가 무선인터넷은 되니깐 그냥 아무조치 하지 않고 이대로 쓰면되는지? 알고 싶습니다.