답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5Ghz로 연결되어 모든 인터넷이 작동이 안될때 공유기의 cpu램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


IPTIME 2004NS-R 5G와이파이 연결시에 인터넷이 마비됩니다 (연결되어있는 유,무선 네트워크가 모두 멈춤, 시간지나면 끊기고 되고를 반복,리셋후 재설정시 정상작동) 2.4ghz는 사용에 문제가없는데 5ghz와이파이사용을 시도하면(핸드폰으로) 2.4ghz와 유선으로 이어져잇는 컴퓨터인터넷들까지 작동을 안합니다 이유를모르겠네요... 공유기문제인지 설정문제인지 이것저것 만져봣는데 증상은 똑같습니다. 인터넷에 검색해봐도 이런경우는 없는듯 싶구요... 일단 저희집은 KT엔토피아 사용중이며 [벽]ㅡㅜㅡ [공유기]ㅜ[컴퓨터1] ㅣ ㅣ [IPTV셋톱박스] ㄴ[컴퓨터2] 이런식으로 연결되어있습니다. 벽에서 이어지는 랜선이 샛톱박스와 공유기로 갈라지게끔 분할되어있는데 이것도 의심되긴하고 랜선이 구형인데 이것도 이유가 될수있을지요. cat6로 다 갈아낄생각도했는데 먼저 원인부터 알고싶어서 남겨봅니다.