답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품의 경우는 보증기간이 2017년 9월 1일까지로 조회됩니다. 따라서 복수 PC에서 동일한 문제가 나타난다면 케이블과 본체를 당사로 보내 입고점검을 받아 보시는것을 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 a2004 공유기와 a2000ua 무선랜카드를 사용 중입니다. 윈도우 7.1이고 A10 6800k 시스템 사용 중인데요. 처음에는 잘되던 무선랜카드가 8개월 정도 사용 후 부터 자꾸 인터넷이 끊기고 파란불이 들어오질 않고 합니다. PC전원을 끄고 다시켜면 한동안 사용이 되고는 다시 인식이 안되거나 파란불이 꺼져서 인터넷이 안되는데요. 윈도우를 다시 깔아봐도 또 다른 PC에서 사용해도 마찬가지 입니다. 시리얼은 a2000ua4 56101139인데요. 무상A/S인지 아닌지 조회가 안되네요. 센터로 입고해야 하는지 무상A/S 되는지 궁금합니다.