답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일단 기재하신 내용처럼 데이터 전송량이 많아지면 증상이 나타나는 고장일 수도 있습니다. 이전에 남겨드린 네트워크 이름이나 채널변경이 도움이 되니 1~11번 사이의 채널로 임의로 지정해놓고 이용해 보시기 바라며, 동일하다면 본체와 아답터를 함께 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


방금전 무선랜 끊김으로 인해 문의드렸던 사람입니다. 많은 양의 데이터를 사용하는일이나 이미지가 많은 사이트나 동영상을 재생할때면 무선랜이 끊깁니다. 공장초기화후 펌웨어업그레이드를 해봐도 마찬가지입니다. 방금전 문의 답글에 유선랜에 문제가 있을거라고 답변해주셧는데 유선랜에는 문제가 없습니다. 단순히 제품고장인지 궁금합니다. 답변바랍니다.