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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.08조회 90

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 문의하신 내용은 무언가 정상적인 상황은 아닌 것으로 보입니다. MAC 주소 변경은 외부IP를 새롭게 할당 받고자 할 때 이용하시는 기능으로, 이렇게 MAC을 변경하셨다면 SK 모뎀을 재부팅 해서 새로운 IP를 할당받아야 하실 것입니다.

일단 셋탑박스는 연결하지 않은 상태에서 유선속도가 정상적으로 복구가 될 때 까지 맥주소를 임의로 변경 (마지막 단위 숫자를 임의로 입력) 하고 모뎀을 재부팅 해보시기 바라며, 정상속도가 나오면 그때 IPTV 케이블을 연결해 셋탑박스 재부팅 후 이용해 보시기 바랍니다.


감사합니다.  


처음 구매시에 속도문제로 질문해서 MAC클론으로해결되서 사용하다 IPTV 쪽으로 연결을해서 무선위주로 사용하려고 하던중 기기로그인 비번을 잊어서 초기화를 했습니다

그후가문제입니다
바로 연결하면 500Mbps 전후 나오는속도가 연결만하면 MAC설정과 관계없이 100이하로 나오고 느린속도라도 나오던IPTV도 컴퓨터랑 연결되있는 선을 뽑으면 안나오네요 특수기능인가에서 IPTV설정도 SKB 로 되있습니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS-R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 문의하신 내용은 무언가 정상적인 상황은 아닌 것으로 보입니다. MAC 주소 변경은 외부IP를 새롭게 할당 받고자 할 때 이용하시는 기능으로, 이렇게 MAC을 변경하셨다면 SK 모뎀을 재부팅 해서 새로운 IP를 할당받아야 하실 것입니다. 일단 셋탑박스는 연결하지 않은 상태에서 유선속도가 정상적으로 복구가 될 때 까지 맥주소를 임의로 변경 (마지막 단위 숫자를 임의로 입력) 하고 모뎀을 재부팅 해보시기 바라며, 정상속도가 나오면 그때 IPTV 케이블을 연결해 셋탑박스 재부팅 후 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음 구매시에 속도문제로 질문해서 MAC클론으로해결되서 사용하다 IPTV 쪽으로 연결을해서 무선위주로 사용하려고 하던중 기기로그인 비번을 잊어서 초기화를 했습니다 그후가문제입니다 바로 연결하면 500Mbps 전후 나오는속도가 연결만하면 MAC설정과 관계없이 100이하로 나오고 느린속도라도 나오던IPTV도 컴퓨터랑 연결되있는 선을 뽑으면 안나오네요 특수기능인가에서 IPTV설정도 SKB 로 되있습니다


[2016-06-08 14:15:45]
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▲펌웨어 알림 메일링 서비스는 이제 안하나요?
▼네트워크 연결은 되지만 인터넷이 안됩니다.
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