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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.08조회 29

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다. 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

cpu 램프가 정상적으로 동작하지 않을 경우 제품과 어댑터를 포장해서 택배로 입고 점검을 보내주셔야 합니다.

cpu 램프가 정상적으로 깜박이는 경우 제품을 초기화하고 재설정 후 이용해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


어제까지 휴대폰으로 와이파이 잡아 잘 사용했는데 오늘 잡히긴 하나 인터넷연결이 되질않아요 회사 내트워크 사용하고 있으며 컴으로는 인터넷이 잘되는데 이상하게 와이파이설정화면을 들어가려고하면 오류 메세지가 뜹니다. 파일 첨부 하였습니다 확인하시고 해결방법좀 알려주세요

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIMEN104T
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다. 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. cpu 램프가 정상적으로 동작하지 않을 경우 제품과 어댑터를 포장해서 택배로 입고 점검을 보내주셔야 합니다. cpu 램프가 정상적으로 깜박이는 경우 제품을 초기화하고 재설정 후 이용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


어제까지 휴대폰으로 와이파이 잡아 잘 사용했는데 오늘 잡히긴 하나 인터넷연결이 되질않아요 회사 내트워크 사용하고 있으며 컴으로는 인터넷이 잘되는데 이상하게 와이파이설정화면을 들어가려고하면 오류 메세지가 뜹니다. 파일 첨부 하였습니다 확인하시고 해결방법좀 알려주세요


[2016-06-08 13:40:06]
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▲NAS2사용중 먹통현상1.2.60에서1.2.40으로다운후 해결 펌웨어 수정요청
▼DDNS 삭제 요청 다시 드립니다.
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