답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선으로 연결은 문제가 없다면 주변의 wifi 간섭, 혹은 장애물로 인한 수신장애가 의심됩니다. 이와같은경우 ssid와 채널을 변경후 공유기의 위치를 조절하여 수신률을 확보하여 사용해주시기 바랍니다. 추가로 A604 제품으로 교체시 5G 지원유무 외에는 수신률에 대한 특별한 차이는 없을 것으로 보이며 장매물, 거리에 따른 수신저하의경우 추가공유기를 연장하여 사용하는 방법을 권장드립니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


정확히 기억은 안나지만 2014년도 쯤 직접 센터가서 상품 구입했습니다 N604r plus 제품입니다. 사용중에 있는데 자꾸 와이파이 끊김현상이 있습니다. 리셋하고 비번다시 설정하면 한동안은 괜찮다가 됐다 안됐다를 반복했습니다. 53평 아파트인데 안방화장실에서는 거의 안된다고 봐야하구요.. 그러던중 어제는 리셋을 해도 기존에 사용하던 와이파이이름과 새로등록한 와이파이 이름이 동시에 검색이되고 새로등록한이름의 비밀번호 저장도 되지 않고있습니다. 기계적 문제인건지... 어떻게 해야하나요? ㅠㅠ 너무 불편하네요. 한가지 더 질문드릴께요. 지금 사용하는 제품은 안테나 2개인제품인데 a604 모델로 바꾸게 되면 어떤점이 더 좋아지나요? 방문하면 바로 구매는 가능한지 금액은 얼마인지도 알려주세요 ㅠㅠ