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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.07조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


PX1000 랜카드를 한달에 평균 80-90여장씩 지속적으로 구매하는 업체입니다.

그런데 5월 중순에 구매한 제품중에 기판이 잘못된 제품이 나와서 문의드립니다.

슬롯에 장착이 안되는 문제가 발생했는데 1개는 힘을 조금 가하니 정상품에 비해 상당히 뻑뻑하긴 했으나 장착이 되고 또 제거도 가능했습니다. 그러나 다른 1개는 아예 장착이 안되고 힘을 가해서 시도했으나 파손우려가 있어 중단했습니다.

두제품 모두 슬롯에 장착되는 부분을 재보니 정상품과 차이가 났습니다. 제조과정중에 분명히 테스트를 거쳐서 출하가 되었을텐데 왜 이런 문제가 생긴건지 알고 싶습니다. 혹 전수검사가 아닌건지요?

해당제품의 시리얼번호를 아래 적어드리니 확인 부탁드립니다.

1번 장착시 상당히 뻑뻑함..61I02929 2번 아예 장착이 안됨......61I03332

첨부사진은 아예 장착이 안되는 2번 제품의 사이즈를 잰것입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명PX1000
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


PX1000 랜카드를 한달에 평균 80-90여장씩 지속적으로 구매하는 업체입니다. 그런데 5월 중순에 구매한 제품중에 기판이 잘못된 제품이 나와서 문의드립니다. 슬롯에 장착이 안되는 문제가 발생했는데 1개는 힘을 조금 가하니 정상품에 비해 상당히 뻑뻑하긴 했으나 장착이 되고 또 제거도 가능했습니다. 그러나 다른 1개는 아예 장착이 안되고 힘을 가해서 시도했으나 파손우려가 있어 중단했습니다. 두제품 모두 슬롯에 장착되는 부분을 재보니 정상품과 차이가 났습니다. 제조과정중에 분명히 테스트를 거쳐서 출하가 되었을텐데 왜 이런 문제가 생긴건지 알고 싶습니다. 혹 전수검사가 아닌건지요? 해당제품의 시리얼번호를 아래 적어드리니 확인 부탁드립니다. 1번 장착시 상당히 뻑뻑함..61I02929 2번 아예 장착이 안됨......61I03332 첨부사진은 아예 장착이 안되는 2번 제품의 사이즈를 잰것입니다.


[2016-06-07 17:45:41]
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