답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. '무선스케줄러에 의해 중단됨'이란 메세지가 나오면서 무선이 안된다면 기기하드웨어 불량으로 판단되며, 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검 및 교체를 받으셔야 할것으로 판단됩니다. 구매한지 한달미만이라면, 영수증 또는 구매이력서를 동봉하여 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 구입한지 1주일정도 지나서 2.4GHz가 접속되지 않아 보니 "무선 스케줄러에 의해 중단됨"이라 되어서, 초기화하고 다시 사용하는데 며칠 지나서 똑같은 증상이 반복되네요.