답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용은 제품 불량이거나 WAN 에 연결된 선을 통해 공유기가 100M로 정상적인 통신을 하지못해 발생된 현상일 수 있습니다. WAN 에 연결된 케이블 교체가 가능하신경우 선 교체를 부탁드리며, 당사 공유기와 유선으로 연결 가능한 컴퓨터에서 아래 내용에 맞춰 공유기의 인터넷 연결 설정 후 제품을 사용해주시기 바랍니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) (남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 전화상담 시간은 월~목 10시~20시30분, 금 10시~17시30분입니다. 전화상담 시간내 대표번호 1544-8695로 문의주시면 기술 지원을 드리도록 하겠습니다.)

감사합니다.  


얼마전 인터넷으로 iptime 1004ns 구매하여 설치하였습니다. 설치후 인터넷 속도는 체크 안해보고 와이파이 때문에 바꾼거라 잘 터져서 그냥 사용하고 있었습니다. 그런데 이상하게 방에서 속도가 잘 안나오고 노트북은 공유기를 통해 랜선으로 인터넷 하는데 전에 사용하던 제품은 인터넷 속도측정하면 100m 나오면서 다운로드 속도는 10MB 였습니다. 하지만 iptime 1004ns 이제품을 사용하고 다운로드 받는데 속도측정이 28m 나오고 다운속도는 2.5MB 뿐이 안나옵니다. 비싼돈 주고 구매했는데 이러한 성능이 나오니... 제품 불량인가요? 지금 속도안나와서 화가날 지경입니다.