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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.03조회 196

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 그림상의 셋팅에 문제는 없어보입니다.

접속하시려는 PC쪽의 방화벽 문제는 아니며 공유기가 연결된 인터넷 통신사 쪽의 포트 차단 또는 사설IP 할당이 의심됩니다.

좌측 상단 시스템 요약정보를 클릭하신 후 외부 IP주소를 확인하여 공유기가 있는곳이 아닌 다른 외부 지역에서 PING응답이 오는지 확인해주시기 바랍니다.

PING응답이 오지 않는 경우 방화벽 또는 사설IP로 차단이 되었으므로 해당기능을 사용하시는데 제한이 있습니다. ( 해결은 통신사에 문의하여 공인IP할당이 되어야 가능합니다.)

외부에서 PING응답이 있는 IP를 할당받고 있다면 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시
(오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


첨부된 스크린샷을 보시면 VPN을 실행으로 하였습니다만

펌웨어도 최신으로 방금 업그레이드 하고 재부팅도 해보았습니다.

그런데 VPN 서버 접속이 되지 않습니다.

VPN 클라이언트 옵션은 둘째치고라도 telnet으로 1723포트로 접속해보았으나 그것도 되지 않습니다.

이 컴퓨터에서 다른 무료 VPN 서버로 telnet 1723으로 접속이 됩니다. 그러니 방화벽 문제도 아닌거 같구요.

뭐가 문제 일까요? 알려주시면 감사하겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTime A604
인터넷 회선모름
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 그림상의 셋팅에 문제는 없어보입니다. 접속하시려는 PC쪽의 방화벽 문제는 아니며 공유기가 연결된 인터넷 통신사 쪽의 포트 차단 또는 사설IP 할당이 의심됩니다. 좌측 상단 시스템 요약정보를 클릭하신 후 외부 IP주소를 확인하여 공유기가 있는곳이 아닌 다른 외부 지역에서 PING응답이 오는지 확인해주시기 바랍니다. PING응답이 오지 않는 경우 방화벽 또는 사설IP로 차단이 되었으므로 해당기능을 사용하시는데 제한이 있습니다. ( 해결은 통신사에 문의하여 공인IP할당이 되어야 가능합니다.) 외부에서 PING응답이 있는 IP를 할당받고 있다면 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


첨부된 스크린샷을 보시면 VPN을 실행으로 하였습니다만 펌웨어도 최신으로 방금 업그레이드 하고 재부팅도 해보았습니다. 그런데 VPN 서버 접속이 되지 않습니다. VPN 클라이언트 옵션은 둘째치고라도 telnet으로 1723포트로 접속해보았으나 그것도 되지 않습니다. 이 컴퓨터에서 다른 무료 VPN 서버로 telnet 1723으로 접속이 됩니다. 그러니 방화벽 문제도 아닌거 같구요. 뭐가 문제 일까요? 알려주시면 감사하겠습니다.


[2016-06-03 09:34:30]
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