답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipdisk 접속이 안될경우 pc에서 NAS 도우미를 통하여 내부에서 NAS 관리툴 화면까지는 접속이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 만약 접속이 안된고 뒤쪽의 전원버튼을 통한 종료도 안되는 상태라면 제품의 기기 적인 불량이 의심되는 상황입니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스2를 구매하여 2년정도 사용하였는데 어느순간 연결이 안됩니다. 가끔 나스의 전원을 껏다 키면 연결될때가 있고요. 아이피타임 104n공유기를 통해 유선으로 연결되어있고 아이피디스크 드라이버를 이용하여 자동연결도 설정해 두었는데 연결이 끊어져 있으며 서버연결 버튼을 눌러도 한참뒤 "서버와 연결할 수 없습니다.서벗의 정상작동 여부 및 pc의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다"이렇게 안내표시가 뜨네요.