답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 관련 현상은 다른 사용자에게 발생되지 않은 현상으로 원인파악이 되지 않은 상태이기 때문에 해결책을 바로 제시해드리기 어려운 부분이 있습니다. 기본적으로 트래픽에 의한 부분이 문제가 되더라도 인터넷 끊김, 지연이 발생되지 통상 특정 메뉴를 이동시 재부팅이 되는 경우는 없음으로 관련 현상이 트래픽에 의한 현상인지 안내해드린 내용에 맞춰 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요? q604 8개와 n1+ 5개를 이용하고 있습니다. 8회선에 전자가 연결되어 있고 후자는 전자에 연결되어 있습니다. 이들 사이에는 hp 24포트 허브가 있습니다. 이들 가운데 상시 이용되는 회선은 1/3도 되지 않습니다. 전자가 자주 다운되어 리부팅을 수시로 하여 이용하고 있습니다. 리부팅 약 12시간 뒤 커넥션 정보를 클릭하면 다운되며 리부팅됩니다. 8개 모두 같습니다. 이 문제를 전에 알려 드렸더니 어댑터 문제일 가능성이 크니 새 어댑터를 이용해 보라는 조언을 들었습니다. 그래서 후자를 새로 사서 이것의 어댑터를 전자의 것과 바꿨으나 여전합니다. 전자 일부를 후자로 바꾸어도 마찬가지입니다. 공유기와 어댑터 문제는 아닌 듯합니다. 전자에 연결된 후자는 이런 증상을 보이지 않습니다. 트래픽을 많이 거친 경우에만 증상을 보이는 듯합니다. 네트워크 감시와 커넥션 제어(회선당 50%)를 설정해도 수시로 멈추는 현상이 계속됩니다. 문제의 원인과 해결 방법을 알려 주시기 바랍니다.