답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 첨부된 어댑터는 당사 어댑터가 아닌 타사 어댑터 입니다. 당사에서 생산되는 어댑터가 아니고, 색상도 완전히 다르기 때문에 재포장 과정에서 담당자의 실수로 동봉될 가능성은 거의 없습니다. 설치 환경에서 연결된 어댑터가 다른 제품의 어댑터와 바뀐것은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. (N604M 제품의 기본 제공 어댑터는 9V-0.8A 입니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 N604M모델을 사용하고 있는데, 구입 당시 어댑터를 맞지 않는 기종을 보내주셨습니다. 지금까지 구입 당시에 함께 들어있던 어댑터를 사용하고 있는데, 얼마 전 이사하며 방문하신 인터넷 기사님께서, 어댑터가 공유기 제품과 맞지 않는 기종인데, 이걸 어떻게 사용하고 있었냐고 말씀해주셔서 어댑터 기종이 맞지 않다는 것을 처음 알게 되었습니다. 그 동안 공유기에서 거슬리는 잡음이 계속 나서 사용이 불편했는데, 참고 사용해왔습니다. 맞지 않는 어댑터를 사용해서 그런 것인지… 맞는 기종의 어댑터로 교체하여 사용하고 싶습니다. 구입 당시 상자에 함께 들어있던 어댑터는 6.5v – 1.5A입니다. 인터넷을 찾아보니 n604m은 9v / 1.5a로 나오는데 맞는지요? 이 어댑터를 n604m에 맞는 기종으로 교환 받을 수 있을까요? 절차 등을 안내해주시면 감사하겠습니다.