답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에서 프린터 인식이 정상적으로 되어있고 pc에서 프린터드라이버 설치 네트워크에서 인식이 완료된 상태라면 설치 자체의 문제는 없어보입니다. 다른pc에서 설치를 진행하여 특정pc에서 발생되는 문제인지 확인해주시기바라며 동일한 증상이 발생된다면 일부 프린터에 대해서는 기능 지원이 안될 수 있기때문에 해 당 프린터모델에서 사용이 어려울 가능성이 높습니다.

감사합니다.  


모델은 ipTIMEA1004ns이구요. 프린터 모델은 connon lbp3300k 입니다. 사용하는 곳은 대학원 연구실입니다. 고정IP를 사용하고 있구요. 인터넷 사용은 문제가 없구요. WIFI도 잘 잡힙니다. 프린터를 인식은 하지만 통신문제가 발생하네요. 서버가 다운되었거나 방화벽이 문제라고 하는데, 어떻게 해야할 지 모르겠네요. 네트워크 프린터 기능때문에 이 제품을 구입했는데. 해결방법을 알려주세요.