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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.01조회 171

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

시스템 렉이 발생하는 이유는 새로 추가된 사진 썸네일 기능 때문이 아닌가 싶습니다.
1.2.60 버전부터 지원하는 썸네일 기능은 NAS의 FTP(ipDISK)로 지정된 모든 폴더를 일단 db화 시켜 사진파일이 몇개가 있는지 추산을 합니다. 이후 사용자가 서비스 관리 -> ipDISK 서비스에서 해당 폴더에 대한 섬네일을 생성하도록 활성화 하면 이후부터 새로운 파일을 개별 폴더마다 작성하게 됩니다.

이 과정은 파일갯수, 그리고 사진갯수가 많을 수록 오래 걸리게 됩니다. 시스템 LED가 계속 깜박이는 부분 역시 이런 작업중으로 볼 수 있습니다.

기재하신 내용 중 DDNS 서비스가 안되는 부분과 펌웨어 다운그레이드가 안되는 부분은 최신 펌웨어와는 관계가 없는 증상으로 보이며, 일단 NAS를 완전히 껐다가 1~2분 정도 뒤에 켜서 동작하는지를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


1.2.60 펌웨어 업데이트 이후 문제가 발생합니다.

* DDNS(ipdisk) 가 제대로 안됩니다.
* 관리툴 페이지 접속이 잘 안됩니다.
* 관리툴 페이지 메뉴 전체가 렉이 생깁니다.
* NAS2 장비의 네트워크 LED가 쉼없이 계속 깜빡입니다(데이타 전송, 접속자 없음)
* 펌웨어 다운그레이드를 위해 수동업그레이드 시에 "펌웨어 검사중" 단계에서 무한대기로 인해 다운그레이드도 불가합니다.

전체적으로 업데이트 후 시스템에 엄청난 렉이 발생합니다!!!!.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시스템 렉이 발생하는 이유는 새로 추가된 사진 썸네일 기능 때문이 아닌가 싶습니다. 1.2.60 버전부터 지원하는 썸네일 기능은 NAS의 FTP(ipDISK)로 지정된 모든 폴더를 일단 db화 시켜 사진파일이 몇개가 있는지 추산을 합니다. 이후 사용자가 서비스 관리 -> ipDISK 서비스에서 해당 폴더에 대한 섬네일을 생성하도록 활성화 하면 이후부터 새로운 파일을 개별 폴더마다 작성하게 됩니다. 이 과정은 파일갯수, 그리고 사진갯수가 많을 수록 오래 걸리게 됩니다. 시스템 LED가 계속 깜박이는 부분 역시 이런 작업중으로 볼 수 있습니다. 기재하신 내용 중 DDNS 서비스가 안되는 부분과 펌웨어 다운그레이드가 안되는 부분은 최신 펌웨어와는 관계가 없는 증상으로 보이며, 일단 NAS를 완전히 껐다가 1~2분 정도 뒤에 켜서 동작하는지를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


1.2.60 펌웨어 업데이트 이후 문제가 발생합니다. * DDNS(ipdisk) 가 제대로 안됩니다. * 관리툴 페이지 접속이 잘 안됩니다. * 관리툴 페이지 메뉴 전체가 렉이 생깁니다. * NAS2 장비의 네트워크 LED가 쉼없이 계속 깜빡입니다(데이타 전송, 접속자 없음) * 펌웨어 다운그레이드를 위해 수동업그레이드 시에 "펌웨어 검사중" 단계에서 무한대기로 인해 다운그레이드도 불가합니다. 전체적으로 업데이트 후 시스템에 엄청난 렉이 발생합니다!!!!.


[2016-06-01 09:52:41]
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