답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 이전 제품이나 교체해드린 제품이나 당상 점검시 아무런 문제가 없었습니다. 또한 교체한 모델은 당사가 권유한 모델이 아닌 사용자께서 선택하신 모델이며, 내부에 적용된 Soc 칩 또한 다른 업체의 칩입니다. 제품을 교체 받으셔도 문제가 개선되지 않는것을 다른 모델로 또다시 교체하여 해결하려는것은 적절치 않아보이며, 문제 발생시 안내해드린 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용 환경 때문이라고요? 다른 것들은 다 잘 되는데 유독 3004씨리즈만 안된다는 것은 3004 씨리즈에 하자가 있다는 건 누구도 알 수 있는거 아니요? 문제를 남한테 돌리는 건 엔지니어의 자세가 아니지요 사용 환경 같은 소리 하지말고 환불해 주세요 아니면 2004로 교환해주세요 가격상 2개로 해야겠지요?