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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.30조회 38

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

게이트웨이를 잡는다는것은 실제로 IP를 할당해주는 서버가 존재한다는 뜻입니다. 내부에 DHCP서버 없이 게이트웨이를 잡을 수는 없습니다. 따라서 공유기가 하나가 아니라 두개가 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 두개의 공유기라면 하나만 역할을 할 수 있도록 DHCP기능을 중단하셔야 합니다.

이런 경우 고급설정 -> 네트워크 관리 -> 내부 네트워크 설정 메뉴에서 'DHCP 서버 발견시 중단' 기능을 활성화 하고 이용해 보시기 바랍니다. 만약 일정기간 이용 후 고급설정 -> 시스템 로그족에서 DHCP서버가 발견되어 중단했다는 로그가 표기되면 실제 다른 공유기가 있다고 확인된 건으로 보시면 될 것입니다.

감사합니다.  


특정 디바이스(iphone 6s) IP 할당 간 IP를 잘못 받아오는 증상입니다. 정확하게 말하자면 IP 보다는 게이트웨이 IP를 잘못 받아옵니다. (실제 저희집 게이트웨이는 192.168.100.254 로 할당되어야 하나, 아이폰은 192.168.100.26 으로 할당됩니다. DNS도 192.168.100.26)

다른 장비나 PC에서는 문제가 없으나 유독 아이폰에서만 증상이 나탑니다.

아이폰 문제인가 싶어서 다른 wifi에 접속하여 사용하면 정상적으로 잘됩니다.

공유기 초기화도, 아이폰 초기화도 진행했으나 증상이 나타납니다.

관련하여 유사한 사례 있는지 혹은 조치 방법 있는 확인 부탁 드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AS2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 게이트웨이를 잡는다는것은 실제로 IP를 할당해주는 서버가 존재한다는 뜻입니다. 내부에 DHCP서버 없이 게이트웨이를 잡을 수는 없습니다. 따라서 공유기가 하나가 아니라 두개가 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 두개의 공유기라면 하나만 역할을 할 수 있도록 DHCP기능을 중단하셔야 합니다. 이런 경우 고급설정 -> 네트워크 관리 -> 내부 네트워크 설정 메뉴에서 'DHCP 서버 발견시 중단' 기능을 활성화 하고 이용해 보시기 바랍니다. 만약 일정기간 이용 후 고급설정 -> 시스템 로그족에서 DHCP서버가 발견되어 중단했다는 로그가 표기되면 실제 다른 공유기가 있다고 확인된 건으로 보시면 될 것입니다.

감사합니다.  


특정 디바이스(iphone 6s) IP 할당 간 IP를 잘못 받아오는 증상입니다. 정확하게 말하자면 IP 보다는 게이트웨이 IP를 잘못 받아옵니다. (실제 저희집 게이트웨이는 192.168.100.254 로 할당되어야 하나, 아이폰은 192.168.100.26 으로 할당됩니다. DNS도 192.168.100.26) 다른 장비나 PC에서는 문제가 없으나 유독 아이폰에서만 증상이 나탑니다. 아이폰 문제인가 싶어서 다른 wifi에 접속하여 사용하면 정상적으로 잘됩니다. 공유기 초기화도, 아이폰 초기화도 진행했으나 증상이 나타납니다. 관련하여 유사한 사례 있는지 혹은 조치 방법 있는 확인 부탁 드립니다.


[2016-05-30 16:40:40]
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