답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상 처럼 무선신호가 정상적으로 송출되고 연결이 가능하다면 공유기와 인터넷 통신사 케이블간 연결에 문제가 있을가능성이 있습니다. 아래의 링크를 확인하여 mac클론 설정을 진행하여 외부ip주소를 변경 하신 후 비교 부탁드리며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 인터넷 통신사를 통해 라인점검을 해주셔야 할것으로 보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


162941 구입한지 1년정도 만에 타버렸네요. 위 제목으로 AS신청해서 제품을 교환 받았습니다. 그런데... 이제품도 이상이 있네요. 겉 모양은 멀쩡합니다. 와이파이도 잘 잡힙니다. 그런데 인터넷이 연결 안되어 있다고 합니다. 이제품이 부모님 집에 설치되어 있어서.. 약 2주에 1번 정도 방문하는데 제가 설치할 때는 잘 되다가 2주후에 보면 인터넷 연결이 안됩니다. 언제부터 이랬냐고 하면 오래 됬답니다. 어거 어찌해야 되나요?