답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. A5004NS의 경우 무상A/S기간은 3년이아닌 2년입니다. 제품출시된지 2년이 안된상품으로 영수증 첨부는 안해주셔도 되며, 기기가 낙뢰,침수, 파손에 의한 고장이 아니라면 편도택배비만 고객님 부담이 됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 제거하면 유선랜은 되는데 공유기를 연결하면 유선, 무선 다 안됩니다. 공유기 2.4 / 5 부분에 불이 안 들어옵니다. CPU 불은 계속 커져 있습니다. 깜빡이는 게 정상이라고 본 것 같은데요. 껐다, 켰다 해도 안 되고요. 아무래도 하드웨어 문제 같습니다. 제가 해결할 방법 있으면 알려주시고요. 없으면 AS 하는 방법 알려주세요. 3년 무상으로 알고 있는데 제품 출시한지 3년 안 됐으니까 구매일자 확인하는 영수증 같은 거 첨부 안 해도 되죠?