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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.30조회 78

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

외부에서 접속에 제한이 발생되는경우 원격 접속 관리 설정이 안되어있거나 차단된 포트를 사용할 가능성이 높습니다. 공유기 접속관리 기능의 포트를 변경하여 등록후 해당 어플에서 재접속을 시도해보시기 바랍니다.

동일한 증상이 발생된다면 접속가능한 공유기 접속주소 포트 관리자 계정 암호를 남겨주시면 고객센터에서 접속, 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


집에서 와이파이에 접속 되있을땐 wol 들어가서 내 컴퓨터 클릭해보면 접속과 전원 on 기능이 잘되는데요 외부에서 해보면 거의 80~90%는 접속이 되질 않습니다 계속 시도하면 한 10분정도만에 겨우 되구요 혹시 몰라 공유기 리셋과 ddns 새로 등록도 해보고 포트 dmz도 해놨고 따로 포트포워딩도 설정했었는데 도데체 뭐가 문제일까요?? 제 기억으론 안드로이드 앱 한 1년전쯤 버전일땐 굉장히 접속이 잘되었던것 같은데 업데이트가 몇번되고난후부터 접속이 어렵네요

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n8004r
인터넷 회선kt 인터넷 (오피스텔)
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부에서 접속에 제한이 발생되는경우 원격 접속 관리 설정이 안되어있거나 차단된 포트를 사용할 가능성이 높습니다. 공유기 접속관리 기능의 포트를 변경하여 등록후 해당 어플에서 재접속을 시도해보시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 접속가능한 공유기 접속주소 포트 관리자 계정 암호를 남겨주시면 고객센터에서 접속, 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


집에서 와이파이에 접속 되있을땐 wol 들어가서 내 컴퓨터 클릭해보면 접속과 전원 on 기능이 잘되는데요 외부에서 해보면 거의 80~90%는 접속이 되질 않습니다 계속 시도하면 한 10분정도만에 겨우 되구요 혹시 몰라 공유기 리셋과 ddns 새로 등록도 해보고 포트 dmz도 해놨고 따로 포트포워딩도 설정했었는데 도데체 뭐가 문제일까요?? 제 기억으론 안드로이드 앱 한 1년전쯤 버전일땐 굉장히 접속이 잘되었던것 같은데 업데이트가 몇번되고난후부터 접속이 어렵네요


[2016-05-30 12:59:01]
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