답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 노트북등을 이용하여 단자함에 직접연결, 또한 공유기를 통하여 해당pc를 직접연결하여 속도측정을 통한 테스트 방법을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


276960번 질문의 재질문입니다. 제 질문을 제대로 읽어나보고 답글을 다셨는지 심히 의심스럽습니다.. 일단 하라는대로 공장초기화 후 맥주소 변경해보았지만 마찬가지입니다. 글에 썼던 것처럼 새상품 설치 후 이런 증상이 나타나고 있다는데 공장초기화를 해결책이라고 알려주시는 건 너무 한 것 아닙니까? 또 글 말미에 기존에 사용하던 Q604로 다시 교체해서 테스트해보았는데 정상 작동한다는 것까지 알려주었는데 회선 상태가 이상한지 확인해보라는 건 너무 상투적인 답변 아닌가요? 제가 이런저런 테스트를 해보고 판단해보건대.. 기기의 초기불량도 아닌 것 같습니다. 거실에선 다운로드 속도가, 방에선 업로드 속도가 제대로 나오는데 초기불량은 아니질 않겠습니까? 공유기의 설정이라던가 호환 문제이지 않은가 싶습니다만... 이렇게 상황에 따라 비대칭으로 속도 저하가 발생하는 건 처음 겪어보는 상황인지라 마땅한 해결책을 모르겠어서 고객지원실로 문의를 드린 겁니다. 제대로 된 해결책을 제시해주십시오.