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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 3을 쓰는 유저인데 컴퓨터와 직접 연결해서 나스에 있는 자료를 외장하드로 카피를 할때 자주 끊김으로 인해 다시 카피를 해야 하는 경우가 너무 많음. 두번째, 핸드폰으로 원격으로 접속 할 경우 역시 오전에 접속이 되다 오후에 접속이 안되는 경우가 너무 많음 . 그럴경우 집에 와서 종료 버튼을 장시간 눌러 꺼지는 경우는 최근 한번도 없었으며, 모두 파워를 차단하여 끈 경우가 전부임. 잦은 재부팅 요구에 대해 어떻게 해결 해야 하는지 문의(물론 led 램프는 깜빡이긴 함...)