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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.27조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어 업데이트중 오류가 발생된 상태로 보이며 우선 아래 방법을 참고하여 펌웨어 복구를 진행해 주시기 바랍니다. (한번에 진행되지 않을수 있으니 pc와 공유기를 재부팅해가며 2~3회 진행해 주시기 바랍니다.)


ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!!

감사합니다.  


자취방에서 iptime 공유기를 사용하고 있다가. 펌웨어 업그레이드 창이 떠서 펌웨어 업그레이드를 했습니다. ip 자체가 첨부한 사진처럼 잡히더라구요. 그 다음부터는 무선인터넷은 안되고 공유기를 통해 연결된 선만 인터넷이 되고 있습니다.

문제는 wan포트에 꽂은 선을 다른 포트 1,2,3,4에 꼽고, 다른 선 하나를 컴퓨터와 공유기를 연결해도 인터넷이 된다는 것입다. 결론적으로 공유기 자체가 허브모드가 된 것이 아닌가 판단을 하고 있습니다.

그래서 iptime 공유기를 초기화 시키기 위해 뒤의 reset/wps 버버튼을 눌렀지만(10초~50초) cpu 상태가 변화가 없고 공장 초기화가 되지 않았습니다.다른 방법으로 전원을 뺏다가, 전원을 꼽으면서 reset을 눌렀습니다. cpu 상태가 천천이 3번 깜빡이더니 그 다음부터는 빠르게 깜빡이길래 공장 초기화를 예상했지만 공장 초기화가 되지 않았습니다. 그렇게 시간을 두고 여러 시간으로 테스트를 했지만 해결이 되고 있지 않은 상태 입니다. 도움좀 부탁드리겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104Q
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트중 오류가 발생된 상태로 보이며 우선 아래 방법을 참고하여 펌웨어 복구를 진행해 주시기 바랍니다. (한번에 진행되지 않을수 있으니 pc와 공유기를 재부팅해가며 2~3회 진행해 주시기 바랍니다.) ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!!

감사합니다.  


자취방에서 iptime 공유기를 사용하고 있다가. 펌웨어 업그레이드 창이 떠서 펌웨어 업그레이드를 했습니다. ip 자체가 첨부한 사진처럼 잡히더라구요. 그 다음부터는 무선인터넷은 안되고 공유기를 통해 연결된 선만 인터넷이 되고 있습니다. 문제는 wan포트에 꽂은 선을 다른 포트 1,2,3,4에 꼽고, 다른 선 하나를 컴퓨터와 공유기를 연결해도 인터넷이 된다는 것입다. 결론적으로 공유기 자체가 허브모드가 된 것이 아닌가 판단을 하고 있습니다. 그래서 iptime 공유기를 초기화 시키기 위해 뒤의 reset/wps 버버튼을 눌렀지만(10초~50초) cpu 상태가 변화가 없고 공장 초기화가 되지 않았습니다.다른 방법으로 전원을 뺏다가, 전원을 꼽으면서 reset을 눌렀습니다. cpu 상태가 천천이 3번 깜빡이더니 그 다음부터는 빠르게 깜빡이길래 공장 초기화를 예상했지만 공장 초기화가 되지 않았습니다. 그렇게 시간을 두고 여러 시간으로 테스트를 했지만 해결이 되고 있지 않은 상태 입니다. 도움좀 부탁드리겠습니다.


[2016-05-27 09:46:44]
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