답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷선을 컴퓨터에 직결했을 때 인터넷이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 인터넷선을 컴퓨터에 직결했을 때 동일하게 인터넷에 연결되지 않을 경우에는 통신사에 문의주시기 바랍니다. 만약 인터넷선을 컴퓨터에 직결시 이상 없이 잘된다면 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. 입고 점검시 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


12시, 1시에 전화문의했었는데요. 일단 시도해본걸로는 펌웨어 업그레이드, [MAC 클론]-[무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경], 와이파이 이름에 기호 없애기, 공장초기화-설치마법사로 재설치 (2번), 무선마법사-채널변경 (다른사람들이 쓰는 채널로 변경해도 안되네요.) 정도입니다. 신호도 잡히고, led도 정상적으로 켜지는데, [인터넷없음, 보안]으로 뜨면서 인터넷이 안됩니다. 192.168.0.1 로 들어가면 인터넷연결시도중(?)으로만 뜨고.. 여기서 더 뭐해야하는거 있나요?