답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 증상으로 보면 하드웨어적인 이상 가능성이 높아 보입니다. 일단 홈페이지 기준 최신 드라이버로 다시 설치를 하고 비교해볼 필요가 있으며, 가능하다면 다른 PC에 연결해 동일증상이 나타나는지 확인해서 혹시 운영체제적인 문제로 설치된 랜카드 드라이버가 오동작해 나타나는 동작이 아닌지 점검을 권해 드립니다. A2000UA 용 최신 드라이버 AS 점검의 경우는 택배로 발송해 점검을 받으시거나, 용인 본사로 내방해 주셔서 점검도 가능합니다. 택배입고 시 3~4일정도의 시간소요가 예상이 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 이번에 오래된 아파트로 이사가게 되면서 랜선을 중앙 모뎀에서 따오는게 번거로워서 PC에 무선랜을 달아서 사용하게되었습니다. 제품 구매는 한 2달정도 된거 같고... 실사용은 지금 약 1주일 정도 되었는데... 무선랜이 PC에서 접속이 자주 끊김니다. 특히 PC를 껏다 켰을때는 거의 10번중 9번 정도는 무선랜을 PC에서 연결하지 못합니다. 무선랜의 전원이 들어왔다는 파란 LED가 꺼집니다.. (이게 정확하게는 전원이 나간건지, 접속이 끊어져서 그런것인지는 잘 모르겠습니다.) 해결방법은 일단 물리적으로 USB케이블을 무선랜에서 빼고, (PC와 연결되는 부분의 USB는 부분은 문제가 없는것으로 보입니다.) 천천히 케이블을 무선랜에 넣다가 보면 어느순간 불이 들어오는데,(끝까지 넣으면 불이 꺼집니다.) 그상태로 써야하고, 다음 부팅때는 불이 꺼져서 매번 같은 작업을 해야합니다. AP를 못잡는 문제거나 하면 S/W적 문제라 생각이 되는데, 전원이 자꾸 꺼지는 문제라 H/W적인 문제가 아닌지 생각됩니다. 또한 케이블이 문제 일 수 있어서, 집에 있는 갤럭시 노트3 케이블로 케이블을 변경해 보았지만, 동일한 문제가 발생합니다. 문의 내용은 1. 파란 LED가 꺼진다는건 전원이 나가는 문제 인가요? (전원 문제일수도 있어서 본체 전면부 USB가 아니라, 후면 메인보드에서 직접 연결, USB 2.0 3.0 모두 연결해 보았습니다.) 2. 무선랜이 없으면 인터넷을 못해서 그런데, 수리 한다면 수리 기간은 얼마나 될까요?? 3.수리를 보내기 전에 집에서 해볼수 있는 것은 어떤게 있을까요??