답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 파티션이나 포맷작업등이 완료되어있지 않은 상태로 보이며 우선 외장케이스에서 하드를 제거후 pc에 직접 연결시 정상적인 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 직접연결시에도 동작되지 않거나 인식이 안될경우 외장케이스와 무관한 하드 자체의 불량이 의심됩니다. 이와같은경우 하드 제조사로 문의하여 별도의 as처리등을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


하드 인식이 제대로 되지 않아 문의드립니다. 장치관리자에 뜨긴 하는데 실제로 하드를 인식을 못하고 있습니다. 사진으로 보시는게 나을거 같아 첨부드립니다. 감사합니다. 수고하세요. 첨부파일 : 사용하드, 인식 실패