답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매 이후 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 택배에 2500원을 동봉 후 CJ대한통운 착불로 발송하시면 저렴하게 보내실 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입일 - 2016년 3월 2일 증상 - 이상없이 작동하다가 갑자기 2.4GHz 대역이 연결안됨. - 2.4GHz 대역이 무선 스케줄러에 의해 중단됨 - 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다 라고 설정화면에 나타남. 초기화및 최신 펌웨어로 업데이트 후에도 변화가 없습니다. 게시판 검색해보니 입고해서 수리하는 경우가 많은 것 같은데... 확인해보고 답변해주세요 수고하세요.