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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.17조회 37

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상의 경우 제품 초기화 후 무선 재설정을 다시 진행해 비교해볼 필요가 있습니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

또한 다른 무선 기기에서는 2.4Ghz에 연결되서 정상적으로 사용이 가능한지 비교해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


5G Wifi는 연결이상없습니다.

2.4G 는 설정은 되지만, password 설정을 안해도 비밀번호를 물어보고, password 설정을 제대로 해도 연결이 되지 않습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상의 경우 제품 초기화 후 무선 재설정을 다시 진행해 비교해볼 필요가 있습니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 다른 무선 기기에서는 2.4Ghz에 연결되서 정상적으로 사용이 가능한지 비교해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


5G Wifi는 연결이상없습니다. 2.4G 는 설정은 되지만, password 설정을 안해도 비밀번호를 물어보고, password 설정을 제대로 해도 연결이 되지 않습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.


[2016-05-17 11:29:53]
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