답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 공장초기화 하신 후 기존 사용하시던 WIFI SSID가 아닌 다른 이름으로 변경 하신 후 비교가 필요하며 갤럭시탭 외에 다른기기에서도 끊김 여부를 비교해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


LG기가슬림(500mb)으로 인터넷을 바꾼후부터 2.4기가.5기가 와이파이의 신호가 끊겼다 잡혔다를 2~3분동안 반복합니다. 광랜때에는 문제가 없었는데 따로 다른설정이 필요한것인가요? 펌웨어는 최신으로 업글한상태이고 공유기의 전원도 껐다켰다도 해보고 갤럭시탭s의 전원도 껐다켰다등 왠만한 조치는 다해봤음에도 개선되지가 않습니다. ssid는 와이파이의 이름을 말하는건가요? 현재 jk home(2.4g) 이런식으로 사용중입니다. 이름에 특수문자가 문제되지는 않는것이지요? 무선채널 또한 최적채널로 검색후 사용중입니다. 다른 직장의 와이파이나 테더링등의 와이파이는 잘잡히고 문제가없는것으로보아 탭s의 문제는 아닌듯합니다. 집의 유선인터넷또한 끊김없이 속도도 잘나오는편입니다. 설정은 lg iptv 지원옵션만 켜놓고 사용중으로 벽에서 나오는 랜선으로 A2004연결후 iptv사용중으로 별다른 모뎀연결없이 티비는 잘나오는 상태입니다. 문제가 지속되오니 빠른해결책좀 부탁드립니다.