답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 유선으로 연결된 PC를 이용하여 공장초기화 후 SSID 및 채널을 변경하여 해당 기기에서 신호 검색이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! SSID는 영문, 채널은 1~9번으로 변경 후 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 스마트폰에서 와이파이 검색이 되지 않아 문의 드립니다. 현재 저는 두개의 스마트폰을 사용하고 있습니다. Galaxy Note 2와 Galaxy Pop 인데요. 미국 출장시에 필요해서 위 제품을 가지고 가서 사용 할 때 부터 이와 같은 문제가 발생하였습니다. Note 2의 경우는 기존에 저장 되어 있는 정보로 와이파이를 잡아서 사용할 수 있었는데 문제는 Galaxy Pop입니다. 떨어뜨렸다거나 충격을 준 상황도 아니었는데 그 때 부터 와이파이를 잡지 못하네요. 다른 설정이 잘못 되었나 싶어서 한국으로 돌아와서 리셋도 두번이나 했는데 여전히 검색을 못합니다. 다른 와이파이들(통신사 공용 와이파이라든지, 각 인터넷 업체의 보안 설정 된 와이파이라든지, 혹은 다른집의 공용(비번 없는) 와이파이는 잡히는데, 유독 제가 사용하는 제품만 잡지 못하네요. 공유기가 방 안에 있어서 멀리 있는 것도 아닌데 잡히지 않는 걸 보니 뭔가 문제가 있어보입니다. 스마트폰의 문제인지, 아니면 신호를 보내는 공유기의 문제인지... 답변 부탁드립니다. 추가로 정보가 필요하시면 말씀해 주세요. 다시 글을 작성하겠습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.