답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 전원불량 또는 아답타의 전원불량이 의심됩니다. 간혹 새로산 공유기의 아답타가 아닌 기존에 사용하던 아답타를 계속 연결하여 사용되고 있을경우 이러한 증상이 나타날 수 있으므로 A2004R과 연결한 아답타가 박스에 동봉된 아답타로 연결되었는지 확인부탁드립니다. A2004R의 전용 아답타의 경우 아답타에 라벨지로 iptime a2004r이라고 써져 있습니다. 만약 A2004R아답타 사용하는것이 맞다면 위에 말씀드린바와 같이 기기본체 또는 아답타 고장으로 당사로 입고하여 교체 받아야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 제품 공유기 iptime 2004R 제품을 사서 설치, 연결했습니다. 설치/연결에는 문제가 없습니다. 그런데 사용하는 중에 공유기가 꺼지면서 다시 연결되는 현상이 계속 나타납니다. 전원을 제외한 다른 단자에 불이 들어오지 않습니다. 짧으면 30초, 길면 1분 정도 불이 들어오지않다가 다시 불이 들어옵니다. 무슨 문제인지 문의드립니다.