답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 내부에 연결된 사용자가 있을경우 이와같은 증상이 발생되며 사용자가 없는경우에도 발생된다면 ipdisk drive (ftp) 연결방식이외에 윈도우 파일공유서비스를 통하여 내부에서 접속시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 NAS 관리툴에서 우측상단의 탐색기 모드로 접속하여 해당 문서가 있는 폴더를 체크후 - 편집 - 속성에서 속성정리후 NAS를 재부팅하여 정상적인 동작이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS2 사용 중으로 PPT 파일 열기시에만 읽기 전용으로 열리게 됩니다. 엑셀 파일은 정상적으로 쓰기 가능하게 열리고요~~ IPtime disk drive 클릭 후 VOL1 폴더에 자물쇠 표시가 있으면 그렇게 되는것 같은데 어떻게 해야 하는지요|?