답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상은 하드디스크와 관련이 있어 보입니다. 이런 경우는 하드디스크가 NTFS인 경우, 내장된 하드를 PC에 직접 연결해보시기 바랍니다. 이후 활용할 수 있는 디스크 검사, 조각모음을 통해 디스크적인 오류를 수정하고 다시 NAS에 장착해 이용해 보시기 바랍니다. NAS의 문제인지 여부는 다른 하드디스크를 연결해 동일증상이 나타나는지 확인해 보거나, 아래 입고방법을 통해 본체와 아답터의 점검을 받아 보시는것을 권해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas2 사용하는데 nas로 복사하다가 멈춥니다. 1.5기가 이상의 파일을 nas로 복사하면 80~90% 정도 복사하다가 갑자기 복사속도 0으로 떨어지며 nas 자체가 읽기 자체가 안되며(응답을 안함, 작동을 안함) nas를 재부팅 해야 작동을 합니다. 아 그리고, 사용자아이디가 모두 초기화 되버립니다. 이건 이해가 안되네요..