답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 당사 제품은 CPU LED가 1초간격으로 천천히 점멸합니다. CPU LED가 점멸하지 않는 경우 공유기의 이상임으로 이때에는 당사로 AS기간 확인 후 어댑터를 포함하여 당사로 발송을 부탁드리며, 정상적으로 동작하는 경우 귀가 후 공유기 앞에서 연락을 주시기 바랍니다. 내부 다른 DHCP 존재 여부를 확인해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


T3004 사용중 갑자기 인터넷이 끊기는 상황이 발생했습니다. 재부팅을 하니 아래와같은 현상이 발생하고있습니다. * PC 가 할당받은 주소를 보니 101.235.15.80 으로 되어있습니다. 해당주소를 구글해보니 CNM의 주소로 되어있습니다. 이상황에서 어쨌든 PC1은 인터넷접근이 되나, 나머지PC는 (DHCP off한 두번째공유기를통해 무선연결) 인터넷 불가입니다. 192.168 주소를 할당받지 못했으므로 공유기 관리페이지에도 접근 불가입니다. * 전면부버튼을 10여초간눌러 하드리셋을해도 상황은 동일합니다 (101주소를 부여받고, 어드민페이지 접근불가, 두번째PC 인터넷불가). 여기까지만 보면 어드민페이지 접근 불가이므로 A/S대상이라고 생각되나, 집에있던 여분 공유기를 사용해도 동일한 증상이 반복됩니다. 여분의 공유기를 사용해도 * PC1은 101.235,15.80 주소를 받고 * 공유기 어드민페이지는 접속이 불가하며, * 두번째PC부터는 인터넷접근이 안되고 있습니다. 공유기 하드리셋과 PC재부팅은 이미 시도해보았고 그래도 동일증상이 반복됩니다. 이상황에서 T3004를 AS요청 보내드려야 할까요? 아니면 제가 어떤 조치를 해야 할까요? 이상입니다.