답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 올려주신 사진으로는 정확한 수리 비용을 확인할 수 없으며 입고 점검 후 안내가 가능합니다. 2. 절전모드에 관한 특별한 이슈는 없으며 케이블 때문에 입고하실 때 같이 점검해서 안내해 드리도록 하겠습니다. 입고 점검을 보내실 때에는 HDD를 분리한 나스 본체와 어댑터, 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. NAS-1 사용 중인데, 첨부의 그림과 같이 SATA 커넥터가 부러져서 사용응 할 수가 없습니다. A/S비용이 얼마나 될런지요? 2. NAS-1 사용 중 절전모드에서 깨어나질 않습니다. 간헐적임 증상도 아니고, 100% 확률로 안 됩니다. 하드디스크는 Toshiba 2TB DT01ACA200 모델 사용 중입니다.