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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.04조회 73

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시물 답변드립니다. 공유기의 설정 변경 후 무선연결이 랜카드와 스마트폰에서 안되는 상태임으로 이를 해결하려면 당사에서 공유기로 원격 접속 후 장애상태를 확인해야 합니다.

추후 착신번호로 연락을 주시거나 문제 발생시점이 공유기의 설정을 변경하신 뒤 발생된 현상이었음으로 공유기의 무선 정보를 다시 다른값으로 변경하신뒤 이용해보시기 바랍니다.

1. 공유기 설정페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1
2. 기본설정 > 무선 설정보안을 클릭합니다. 네트워크 이름은 영문으로 채널은 11번 이하의 다른 채널로 변경합니다. (무선 보안설정된 경우 설정된 비밀번호만 추가로 확인 후 이후의 단계를 진행하시기 바랍니다.)
3. 고급설정 > 네트워크 관리 > 내부 네트워크 설정을 클릭하신 뒤 'DHCP 서버'기능을 중지로 변경 후 적용을 클릭합니다. 적용이 완료되었다면 실행으로 다시 상태값을 변경한 뒤 적용을 눌러 최종적으로 설정을 완료해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 아이피타임 무선공유기도 함께 사용중이고, 무선랜카드를 사용하려 했는데.. SSID를 바꾸고 스마트폰으로 확인하니, 두가지 증상이 나타납니다.
1. 검색은 되나 연결이 안됨
-이경우는 보통 아이피주소를 못받았다 하네요.
2. 연결은 되나 인터넷이 안됨
-이 경우는 답도 없네요.

사용하는 PC환경은 윈도우 8.1 64비트 노트북입니다. 데스크탑이 없어 다른건 확인이 안되네요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N150UA
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시물 답변드립니다. 공유기의 설정 변경 후 무선연결이 랜카드와 스마트폰에서 안되는 상태임으로 이를 해결하려면 당사에서 공유기로 원격 접속 후 장애상태를 확인해야 합니다. 추후 착신번호로 연락을 주시거나 문제 발생시점이 공유기의 설정을 변경하신 뒤 발생된 현상이었음으로 공유기의 무선 정보를 다시 다른값으로 변경하신뒤 이용해보시기 바랍니다. 1. 공유기 설정페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 기본설정 > 무선 설정보안을 클릭합니다. 네트워크 이름은 영문으로 채널은 11번 이하의 다른 채널로 변경합니다. (무선 보안설정된 경우 설정된 비밀번호만 추가로 확인 후 이후의 단계를 진행하시기 바랍니다.) 3. 고급설정 > 네트워크 관리 > 내부 네트워크 설정을 클릭하신 뒤 'DHCP 서버'기능을 중지로 변경 후 적용을 클릭합니다. 적용이 완료되었다면 실행으로 다시 상태값을 변경한 뒤 적용을 눌러 최종적으로 설정을 완료해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 아이피타임 무선공유기도 함께 사용중이고, 무선랜카드를 사용하려 했는데.. SSID를 바꾸고 스마트폰으로 확인하니, 두가지 증상이 나타납니다. 1. 검색은 되나 연결이 안됨 -이경우는 보통 아이피주소를 못받았다 하네요. 2. 연결은 되나 인터넷이 안됨 -이 경우는 답도 없네요. 사용하는 PC환경은 윈도우 8.1 64비트 노트북입니다. 데스크탑이 없어 다른건 확인이 안되네요.


[2016-05-04 11:12:27]
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▲Nas2e용 나사가 누락되었는데 받을수있을까요?
▼인터넷 연결은 했는데///
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