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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.04조회 122

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상처럼 유,무선 속도가 동시에 저하되는 경우 공유기가 받고 있는 외부 IP주소를 변경하여 속도 측정을 해보실 필요가 있습니다.

또한 동시에 여러대의 PC에서 다운로드 및 트래픽을 발생시키는 경우 속도 저하 현상이 있을 수 있으니 무선연결을 중단하신 후 PC 1대만 유선 연결한 상태에서 측정을 부탁드립니다.

일반 프로그램 다운로드 속도가 아닌 벤치비,한국인터넷 진흥원 등의 측정사이트에서 측정을 부탁드리며 아래의 링크를 확인하여 MAC주소 변경 후 사용해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.


감사합니다.  


답변대로 했는데 속도는 그대로 입니다.
제가 말하는건 유선 무선 전부 총체적으로 속도가 떨어진다는 얘기인데 무선마법사에서 뭘 어쩌란건지.. 일단 무선마법사들어가서 그대로 해봤는데 그대로입니다. 와이파이 속도가 문제가 아니라 공유기로 연결된 데스크탑 인터넷속도가 초당 3메가 바이트정도로 뚝 떨어지는게 문제입니다. 공유기만 제거하면 유선 속도가 초당 11메가바이트로 잘 나오구요. 해결책을 알려주세요. 사무실에서 쓰고 있는 컴퓨터라 업무에 차질이 많습니다.
--------------------------------------------------------------------- 원문 처음 공유기 사고 나서 무선인터넷 암호까지 설정 해서 정상속도로 잘 사용하고 있었는데 1달전부터 갑자기 속도가 뚝 떨어집니다. 초당 3메가정도밖에 안나와서 인터넷이 이상있나 싶어서 공유기빼고 바로 연결했는데 초당 11메가바이트 로 잘 나오네요 공유기만 연결하면 그렇게 다운로드속도가 뚝 떨어져요. 공유기비번도 바꿔보고 공장초기화도 시켜보고 했는데도 똑같습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이럴 경우 공유기의 무선 이름, 암호, 채널을 재변경 후 비교해 볼 필요가 있습니다.

아래 링크를 참조해서 무선 설정을 모두 변경 후 비교해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n104 plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 유,무선 속도가 동시에 저하되는 경우 공유기가 받고 있는 외부 IP주소를 변경하여 속도 측정을 해보실 필요가 있습니다. 또한 동시에 여러대의 PC에서 다운로드 및 트래픽을 발생시키는 경우 속도 저하 현상이 있을 수 있으니 무선연결을 중단하신 후 PC 1대만 유선 연결한 상태에서 측정을 부탁드립니다. 일반 프로그램 다운로드 속도가 아닌 벤치비,한국인터넷 진흥원 등의 측정사이트에서 측정을 부탁드리며 아래의 링크를 확인하여 MAC주소 변경 후 사용해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변대로 했는데 속도는 그대로 입니다. 제가 말하는건 유선 무선 전부 총체적으로 속도가 떨어진다는 얘기인데 무선마법사에서 뭘 어쩌란건지.. 일단 무선마법사들어가서 그대로 해봤는데 그대로입니다. 와이파이 속도가 문제가 아니라 공유기로 연결된 데스크탑 인터넷속도가 초당 3메가 바이트정도로 뚝 떨어지는게 문제입니다. 공유기만 제거하면 유선 속도가 초당 11메가바이트로 잘 나오구요. 해결책을 알려주세요. 사무실에서 쓰고 있는 컴퓨터라 업무에 차질이 많습니다. --------------------------------------------------------------------- 원문 처음 공유기 사고 나서 무선인터넷 암호까지 설정 해서 정상속도로 잘 사용하고 있었는데 1달전부터 갑자기 속도가 뚝 떨어집니다. 초당 3메가정도밖에 안나와서 인터넷이 이상있나 싶어서 공유기빼고 바로 연결했는데 초당 11메가바이트 로 잘 나오네요 공유기만 연결하면 그렇게 다운로드속도가 뚝 떨어져요. 공유기비번도 바꿔보고 공장초기화도 시켜보고 했는데도 똑같습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이럴 경우 공유기의 무선 이름, 암호, 채널을 재변경 후 비교해 볼 필요가 있습니다. 아래 링크를 참조해서 무선 설정을 모두 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.


[2016-05-04 09:46:42]
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