답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4Ghz 무선 신호와 5Ghz 주파수의 특성상 5G 는 높은대역으로 주변의 무선 간섭에 대한 영향은 없지만 직진성이 강해 2.4G 와 비교시 수신범위는 떨어지게 됩니다. 즉 장애물등의 막혀있는 구성에서는 수신률이 떨어질수 있으며 우선 5G 쪽 무선을 재설정하여 이와같은 부분을 개선할수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 위의 무선 마법사 설정을 공유기의 위치변경 통하여 2.4 와 5 G 채널 변경을 통하여 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. (펌웨어 버전은 최신버전 유지) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A1004NS 모델을 설치해서 이틀째 사용중입니다. 기존 사용중인 타사 공유기(구형 2.4G만 지원모델)과 비교해서 안테나 뜨는 정도가 차이가 심하네요 2.4G는 안테나가 두개라서, 그나마 기존대비 한 80%정도는 감도가 잡히는거 같은데 5G는 안테나가 하나라서 그런지, 감도가 엉망입니다. 핸드폰이나, 노트북등 기기에 따라 약간의 편차가 있지만, 벽없이 실제 공유기가 눈에 보이는 4~4.5m 거리에서도 안테나 표시가 100%가 되지못합니다. 1개정도의 벽을 통과하는 4m거리에 있는 넥서스플레이어는 5G로 접속하면 수신감도 자체가 양호도 아닌 보통으로 잡혀버립니다. 동일한 구간에서 기존 SKB가 기본제공하는 구형공유기는 감도가 "아주양호" 가 잡히네요.. 기능상 불만은 없습니다. 따라서 환불을 원하는건 아니구요 기존에 NAS3을 사용하는지라 가능하면 iptime 제품을 사용코자 하는데, 아무리 생각해도 이 정도 상태가 정상같아 보이지 않아서 문의드립니다.