답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 어댑터에서 소음이 발생되지는 않습니다만 사용에 불편함을 느끼실 정도라면 입고 점검을 해보시는 게 좋을 듯 합니다. 아래 절차에 맞춰 택배로 제품과 어댑터를 보내주시면 점검 후 담당자를 통해 연락 드리겠습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서 공부하는데 어디서 자꾸 고주파음이 미세하게 들려고 찾아보니 제가 사용중인 A604 어댑터에서 소리가 나더라구요 ㅠㅠ 아직 무상A/S 기간인데 교환으로 해야하는건가요? 아니면 어댑터만 그냥 하나 보내주시는건지 알고싶습니다.