답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 일단 권한과 관련된 문제는 쓰기권한이 없는 사용자로 접속해 실제 권한이 없거나,아니면 디스크 오류, 마지막으로는 엑셀과 관련한 문제로로 나타날 수 있습니다. 따라서 먼저 권한이 있는 사용자로 접속하셨는지를 점검해보시기 바랍니다. 그리고 디스크 오류의 경우는 NAS의 관리툴로 접속해서 고급 기능설정 -> HDD파티션/포멧 (RAID설정의 경우 RAID설정 메뉴)에서 하드디스크를 선택 후 '검사' 버튼을 눌러 디스크 검사를 수행 후 이용해보시기 바랍니다. NTFS파일시스템의 경우는 파일시스템의 단편화로도 나타날 수 있으니 USB케이블을 PC와 NAS를 연결해서 외장하드 모드로 동작시켜 윈도우즈에서 디스크검사 및 조각모음을 수행 후 이용해보시기 바랍니다. (*외장하드 모드는 2TB 이하의 하드디스크에서 이용가능) 마지막으로 EXT 파일시스템인 경우 권한을 정리하는 속성정리를 이용해보시기 바랍니다. 웹브라우저에서 URL을 이용한 탐색기 모드로 접속해서 파일선택 후 -편집 -> 속성을 누르시면 속성정리 메뉴가 나타나는데, 여기서 속성정리 버튼을 눌러 전체적인 권한을 재설정 해보실 수 있습니다. 또한 속성정리를 하여도 동일하게 읽기전용으로 열린다면 나스의 펌웨어를 1.2.10으로 다운그레이드 후 동작상태를 비교하여 주시기 바라겠습니다. ipTIME NAS-IIe 펌웨어 1.2.10 <--클릭~!! 해당문제는 모든환경에서 나타나는 경우는 아니었으며, 속성정리시 해결이 안되는 경우 펌웨어를 낮췄을때 정상동작됨을 확인되어 당사에서도 현재 해당문제에 대해 해결에 대해 노력중에 있습니다. 추후 최신펌웨어 사용시 이상이 없을 수 있도록 담당부서로 전달하여 노력하겠으며, 펌웨어 수정시 홈페이지를 통해 게시하도록 하겠습니다

감사합니다.  


수고하십니다. 소규모 사업장에서 NAS로 파일서버 구성하여 사용중입니다. 설치랑 설정은 다 잘 되었습니다. 사용자별로 폴더 읽기/쓰기 설정도 모두 정상이고 일반 데이터만 들어있는 엑셀파일 (예:BACKDATA1.EXL)은 잘 열립니다. 하지만 저 일반데이터 (BACKDATA1.EXL) 에서 데이터를 끌어다 쓰는 파일 즉 다른 파일의 데이터를 끌어다가 만든 엑셀파일(예:취합.EXL)은 무조건 읽기전용으로 열려버리네요 항상 수정하고 업데이트하는 파일인데 읽기전용으로만 열리니까 굉장히 불편합니다. 엑셀버전은 2010, 윈도우는 7 입니다. 검색을 통해 나스 초기화 / 업데이트 설치 등등을 해보았지만 그대로입니다. 현재 펌웨어는 최신판이구요 해결방법을 알 수 있을까요?