답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 N8004모델의 경우 IP할당이 되지 않는 불량증상이 의심되며 이경우 CPU 및 스위칭칩셋의 불량을 예상해볼 수 있습니다. 해당 모델은 무상 A/S기간이 지난관계로 수리비가 청구될 수 있으며 최대로 제품 구입가격의 70%정도 비용이 발생됩니다.

감사합니다.  


N8004 모델을 가지고 있습니다. KT 인터넷 연결 후, 가지고 있던 제품으로 공유기를 설치하였으나 노트북에서 WiFi미인식으로 공유기 초기화를 시도하였으나 미인식되어 가지고 있는 다른 제품 N604R 제품으로 사용중에 있습니다. 문제 1. 펌웨어의 문제인가 싶어, iptime 검색기를 다운받아 실행 > N604R의 제품은 펌웨엉 업그레이드 가능 > N8004의 모델은 iptime검색기에서 "Q504"로 인식 2. N8004는 초기화하여 유선으로 연결 후 인터넷 실행 > 유선 인터넷 이상 없음 > 펌웨어 업그레이드 안됨 현재는 N604R 제품으로 사용 중에 있으나, 안테나가 2개 뿐이라 수신율이 가끔 떨어질 때가 있어서, N8004제품(안테나 4개)로 변경하고 싶습니다. 원인이 무엇인지 알 수 있을까요? 인터넷에서 검색결과, 공유기 CPU고장이 원인일 수 있다는데, AS가 가능한가요? 무상인가요? 유상인가요? 답변 주세요