답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안테나 파손의 경우 제품의 고장이 아닌 고객님의 과실로 인한 것이기 때문에 구매한지 얼마 되지 않았더라도 비용이 발생함을 양해해 주시기 바랍니다. 기본적으로 왕복배송비는 발생하며 단선되었을 경우 개당 5천원의 교체 비용이 발생됩니다. 단선이 아닌 단순 고정 핀 파손이라면 교체 비용은 발생하지 않을 수 있으나 정확한 점검은 입고 후 담당자를 통해 안내가 가능합니다. 택배로 제품과 어댑터를 포장해서 아래 주소로 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A5004NS를 사용하고 있습니다. 구매한지 하루만에 ㅜㅜ 안테나 5개중 1개가 파손이 되어 A/S 받아야 될거같습니다. 어떻게 하면 되나요? a5004ns 61801134 시리얼넘버