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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.26조회 85

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

A1004하단에 연결된pc에서 내부 네트워크가 안되고 있는 증상으로 보이며 A1004제품이 정상적인 허브기능으로 설정되었다면 특별한 문제없이 접속이 가능해야 합니다.

우선 아래 방법의 허브기능 설정방법을 참고하여 A1004 초기화후 재설정을 진행해야하며 A1004하단의 pc에서는 T3008에서 할당한 ip로 정상적으로 받아 오는지 확인해 주시기 바랍니다.


공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법
<--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 네트워크 망은 그림과 같이 구성되어 있습니다 A1004는 DHCP 해제하여 허브 모드로 세팅하였고 인터넷도 정상적으로 사용중이나 A1004 하위단에 접속한 PC에서는 윈도우 탐색기를 이용한 나스 접속이나 인터넷 익스플로러에 내부 아이피주소를 입력하여 나스에 접속할 수가 없습니다. pC에서의 인터넷이나 나스 접속할 때 https 나 FTP 접속은 가능합니다. A1004를 연결해제하고 PC를 T3008에 다이렉트로 물려서 사용하면 문제가 없습니다. 방에 무선 신호가 필요하여 위와 같은 네트워크 구성이 꼭 필요한 상황인데 해결법 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A1004하단에 연결된pc에서 내부 네트워크가 안되고 있는 증상으로 보이며 A1004제품이 정상적인 허브기능으로 설정되었다면 특별한 문제없이 접속이 가능해야 합니다. 우선 아래 방법의 허브기능 설정방법을 참고하여 A1004 초기화후 재설정을 진행해야하며 A1004하단의 pc에서는 T3008에서 할당한 ip로 정상적으로 받아 오는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 네트워크 망은 그림과 같이 구성되어 있습니다 A1004는 DHCP 해제하여 허브 모드로 세팅하였고 인터넷도 정상적으로 사용중이나 A1004 하위단에 접속한 PC에서는 윈도우 탐색기를 이용한 나스 접속이나 인터넷 익스플로러에 내부 아이피주소를 입력하여 나스에 접속할 수가 없습니다. pC에서의 인터넷이나 나스 접속할 때 https 나 FTP 접속은 가능합니다. A1004를 연결해제하고 PC를 T3008에 다이렉트로 물려서 사용하면 문제가 없습니다. 방에 무선 신호가 필요하여 위와 같은 네트워크 구성이 꼭 필요한 상황인데 해결법 부탁드립니다.


[2016-04-26 17:03:02]
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