답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK APP에서 접속 시에는 FTP로 연결하며, 이때 기본포트 21번으로 연결을 시도합니다. 현재 연결에 실패한다는 뜻은 FTP포트인 21번 포트 이용시 다른 문제점이 있다는 내용으로 보입니다. 이런 경우 내부에서 스마트폰으로 IP주소를 직접 입력해 접속해 보시기 바랍니다. 스마트폰 APP에서도 ipDISK 주소를 클릭해보면 수동으로 변경하실 수 있는데, 이때 192.168.0.250 같은 주소를 사용하시면 됩니다. 만약 내부에서 내부IP로 된다면 공유기에서 패시브 FTP 지원이 되는지, FTP포트 개방이 정상적으로 된 상태인지 확인해 보시거나 DMZ 설정으로 모든 포트를 NAS쪽으로 개방하고 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


우선 휴대폰은 3G/LTE망으로 접속하였구요. 내부가 아닌 외부 접속입니다. 휴대폰 내 웹브라우저 혹은 컴퓨터의 웹브라우저로 ntreecs.ipdisk.co.kr 로 접속하였을때는 연결됩니다. 문제는 휴대폰 어플로 접속시에 인증을 요청하고 있다고 뜨면서 연결이 안되는 증상이 나타납니다.