답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 또한 당사제품의 경우 따로 수명기한이 있지는 않으며, 기기 문제가 발생한다면 당사 고객지원센터로 연락을 주시면 자세하게 문제확인을 하여 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 목:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


::증상:: 인터넷 연결이 끊깁니다. 끄고 다시 켜면 어느정도 잘 되다가 또 끊깁니다. 운이 좋으면 몇시간 또는 하루를 넘기기도 하고 끊깁니다. 한번 끊어지면 다시 재부팅하기전에는 안됩니다. ::발버둥:: 외관상에는 LED 불들이 깜박이면서 정상인것 처럼 보이는데도 컴퓨터나 스마트폰은 연결이 불가능입니다. 랜선이 연결되지 않았다고, 그런거 없다고 쌩까는군요. 접촉불량인가 해서 커넥터에 따불디 뿌려보니 잘 되다가 역시나 또 안돼요. 아답타고장인가해서 다른걸로 바꿔 끼워도 역시나 좀 지나면 안됨. ::불평:: 지금까지 ipTime 제품만 계속 써왔는데요. 허긴 이것밖에는 없어서 그렇지만. 다 비슷한 운명으로 timeout... 인터넷에 떠 도는 말로는 수명이 다 하여 몇년 지나면 다 이와 비슷한 증상으로 죽는다고 하네요. 수명이 다한건지? 수명이 있습니까? 언제 샀는지는 모르겠고, 한 1~2년 쓴것 같은데, 국산이라 원래 그런가요? ipTime 무쟈게 팔리는 원리 인가요? iptime == timeout ?